維修、水電及運(yùn)輸服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“維水運(yùn)中心”)作為學(xué)校后勤工作實(shí)體，承擔(dān)著為學(xué)校辦學(xué)提供服務(wù)與保障的重要職能，在2021年度，根據(jù)學(xué)校工作要求和中心工作部署，全體員工各司其職，堅(jiān)守后勤人的初心和使命，秉持“以學(xué)生為中心、師生至上”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“做成、做優(yōu)”文化，狠抓細(xì)節(jié)管理，把“勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為”作為中心最重要的工作作風(fēng)一以貫之，踐行“講政治、顧大局、守紀(jì)律、不推諉、比奉獻(xiàn)”中心文化精神，全面提升服務(wù)保障質(zhì)量和水平，統(tǒng)籌做好疫情防控工作和維修、水電及運(yùn)輸服務(wù)各項(xiàng)后勤保障與服務(wù)工作，助力學(xué)校后勤工作發(fā)展，為學(xué)?！半p”建設(shè)貢獻(xiàn)智慧和力量。

維水運(yùn)中心厚植服務(wù)師生的情懷，勇于擔(dān)當(dāng)，努力解決困擾全校師生生活、學(xué)習(xí)的“急、難、愁、盼”問題。

一、勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，中心將原隸屬其他部門的學(xué)生公寓日常維修及學(xué)校大環(huán)境整修職能整合到中心，以一站式服務(wù)、微信服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)約等新服務(wù)方式解決了原維修服務(wù)工作老大“難”的問題，向全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的維修服務(wù)。

不斷提升日常維修服務(wù)質(zhì)量，做到勤跑腿、多溝通，提供高效、及時(shí)的維修服務(wù)，全年零投訴，受到師生員工的一致。全年完成日常零星維修2余萬次，各項(xiàng)應(yīng)急搶修、突發(fā)搶修、項(xiàng)目維修、改造工程和大環(huán)境路面修復(fù)工程共計(jì)142項(xiàng)。

在暑假時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，維水運(yùn)中心圓滿完成了成都兩校區(qū)2914間畢業(yè)生房間粉刷、室內(nèi)零星維修和門鎖更換配置、207間漏水房間的防水維修、更換衛(wèi)生間門596樘和峨眉校區(qū)2000學(xué)生倒遷至犀浦校區(qū)的宿舍各項(xiàng)維修工作。

圍繞打造“凈、暢、寧”校園環(huán)境，構(gòu)建美麗校園工作目標(biāo)，維水運(yùn)中心繼2020年成都兩校區(qū)路燈亮化改造取得良好成效基礎(chǔ)上，持續(xù)發(fā)力，對(duì)犀浦校區(qū)8號(hào)教學(xué)樓周邊進(jìn)行了路燈、庭院燈新增及更換，解決了晚上燈光暗淡，保障了師生出行安全和校園夜間環(huán)境安全。

二、積極作為，回應(yīng)廣大學(xué)生的殷切期“盼”，切實(shí)做好兩校區(qū)學(xué)生公寓熱水服務(wù)保障。

針對(duì)冬季熱水供應(yīng)中存在的諸多問題，維水運(yùn)中心提前預(yù)判，多方調(diào)研，精準(zhǔn)施策，自籌資金160余萬元，全年共更新?lián)Q代空氣源熱泵機(jī)組30臺(tái)、對(duì)機(jī)組及時(shí)維修及保養(yǎng)，對(duì)于學(xué)生反映的問題及時(shí)上門處理，有效保障了學(xué)生的洗浴需求，學(xué)生對(duì)熱水供應(yīng)的滿意度有較大幅度提升。在這個(gè)寒冷的冬天，讓交大學(xué)子感受到了學(xué)校的溫暖。

三、作全校師生的貼心人，努力解決在疫情防控下，全校師生兩校區(qū)通勤和校內(nèi)交通“愁”的問題。

為滿足師生員工的乘車需求，切實(shí)提升運(yùn)輸服務(wù)保障能力，維水運(yùn)中心多措并舉，做好交通車應(yīng)急保障，尤其在突發(fā)疫情期間，臨時(shí)調(diào)整時(shí)刻表，增加發(fā)車班次等。全年交通車共運(yùn)行6082趟次，安全行駛35萬余公里，服務(wù)師生31萬余人次，其中免票服務(wù)70歲以上離退休教職工1萬余人次;公務(wù)車出行1203趟次，安全行駛12萬余公里，全年無一起安全責(zé)任事故。

隨著地鐵六號(hào)線的開通，中心在犀浦校區(qū)開通了校內(nèi)公交車，有效解決了師生出行“最后一公里”。

為學(xué)?！半p”建設(shè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的后勤保障服務(wù)是后勤人的初心，也是后勤人的恒心。在今后的工作中后勤人將圍繞學(xué)校黨政工作的中心，不斷加強(qiáng)后勤服務(wù)保障能力建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

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