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維水運(yùn)中心:主動擔(dān)當(dāng) 積極作為 為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2022-09-02

來源:昭昭醫(yī)考

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維修、水電及運(yùn)輸服務(wù)中心(以下簡稱“維水運(yùn)中心”)作為學(xué)校后勤工作實(shí)體,承擔(dān)著為學(xué)校辦學(xué)提供服務(wù)與保障的重要職能,在2021年度,根據(jù)學(xué)校工作要求和中心工作部署,全體員工各司其職,堅(jiān)守后勤人的初心和使命,秉持“以學(xué)生為中心、師生至上”的服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)“做成、做優(yōu)”文化,狠抓細(xì)節(jié)管理,把“勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為”作為中心最重要的工作作風(fēng)一以貫之,踐行“講政治、顧大局、守紀(jì)律、不推諉、比奉獻(xiàn)”中心文化精神,全面提升服務(wù)保障質(zhì)量和水平,統(tǒng)籌做好疫情防控工作和維修、水電及運(yùn)輸服務(wù)各項(xiàng)后勤保障與服務(wù)工作,助力學(xué)校后勤工作發(fā)展,為學(xué)校“雙”建設(shè)貢獻(xiàn)智慧和力量。

維水運(yùn)中心厚植服務(wù)師生的情懷,勇于擔(dān)當(dāng),努力解決困擾全校師生生活、學(xué)習(xí)的“急、難、愁、盼”問題。

一、勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為,中心將原隸屬其他部門的學(xué)生公寓日常維修及學(xué)校大環(huán)境整修職能整合到中心,以一站式服務(wù)、微信服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)約等新服務(wù)方式解決了原維修服務(wù)工作老大“難”的問題,向全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的維修服務(wù)。

不斷提升日常維修服務(wù)質(zhì)量,做到勤跑腿、多溝通,提供高效、及時(shí)的維修服務(wù),全年零投訴,受到師生員工的一致。全年完成日常零星維修2余萬次,各項(xiàng)應(yīng)急搶修、突發(fā)搶修、項(xiàng)目維修、改造工程和大環(huán)境路面修復(fù)工程共計(jì)142項(xiàng)。

在暑假時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,維水運(yùn)中心圓滿完成了成都兩校區(qū)2914間畢業(yè)生房間粉刷、室內(nèi)零星維修和門鎖更換配置、207間漏水房間的防水維修、更換衛(wèi)生間門596樘和峨眉校區(qū)2000學(xué)生倒遷至犀浦校區(qū)的宿舍各項(xiàng)維修工作。

圍繞打造“凈、暢、寧”校園環(huán)境,構(gòu)建美麗校園工作目標(biāo),維水運(yùn)中心繼2020年成都兩校區(qū)路燈亮化改造取得良好成效基礎(chǔ)上,持續(xù)發(fā)力,對犀浦校區(qū)8號教學(xué)樓周邊進(jìn)行了路燈、庭院燈新增及更換,解決了晚上燈光暗淡,保障了師生出行安全和校園夜間環(huán)境安全。

二、積極作為,回應(yīng)廣大學(xué)生的殷切期“盼”,切實(shí)做好兩校區(qū)學(xué)生公寓熱水服務(wù)保障。

針對冬季熱水供應(yīng)中存在的諸多問題,維水運(yùn)中心提前預(yù)判,多方調(diào)研,精準(zhǔn)施策,自籌資金160余萬元,全年共更新?lián)Q代空氣源熱泵機(jī)組30臺、對機(jī)組及時(shí)維修及保養(yǎng),對于學(xué)生反映的問題及時(shí)上門處理,有效保障了學(xué)生的洗浴需求,學(xué)生對熱水供應(yīng)的滿意度有較大幅度提升。在這個(gè)寒冷的冬天,讓交大學(xué)子感受到了學(xué)校的溫暖。

三、作全校師生的貼心人,努力解決在疫情防控下,全校師生兩校區(qū)通勤和校內(nèi)交通“愁”的問題。

為滿足師生員工的乘車需求,切實(shí)提升運(yùn)輸服務(wù)保障能力,維水運(yùn)中心多措并舉,做好交通車應(yīng)急保障,尤其在突發(fā)疫情期間,臨時(shí)調(diào)整時(shí)刻表,增加發(fā)車班次等。全年交通車共運(yùn)行6082趟次,安全行駛35萬余公里,服務(wù)師生31萬余人次,其中免票服務(wù)70歲以上離退休教職工1萬余人次;公務(wù)車出行1203趟次,安全行駛12萬余公里,全年無一起安全責(zé)任事故。

隨著地鐵六號線的開通,中心在犀浦校區(qū)開通了校內(nèi)公交車,有效解決了師生出行“最后一公里”。

為學(xué)?!半p”建設(shè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的后勤保障服務(wù)是后勤人的初心,也是后勤人的恒心。在今后的工作中后勤人將圍繞學(xué)校黨政工作的中心,不斷加強(qiáng)后勤服務(wù)保障能力建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

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