維修、水電及運輸服務中心(以下簡稱“維水運中心”)作為學校后勤工作實體，承擔著為學校辦學提供服務與保障的重要職能，在2021年度，根據(jù)學校工作要求和中心工作部署，全體員工各司其職，堅守后勤人的初心和使命，秉持“以學生為中心、師生至上”的服務理念，大力弘揚“做成、做優(yōu)”文化，狠抓細節(jié)管理，把“勇于擔當、主動作為”作為中心最重要的工作作風一以貫之，踐行“講政治、顧大局、守紀律、不推諉、比奉獻”中心文化精神，全面提升服務保障質(zhì)量和水平，統(tǒng)籌做好疫情防控工作和維修、水電及運輸服務各項后勤保障與服務工作，助力學校后勤工作發(fā)展，為學?！半p”建設貢獻智慧和力量。

維水運中心厚植服務師生的情懷，勇于擔當，努力解決困擾全校師生生活、學習的“急、難、愁、盼”問題。

一、勇于擔當、主動作為，中心將原隸屬其他部門的學生公寓日常維修及學校大環(huán)境整修職能整合到中心，以一站式服務、微信服務、網(wǎng)上預約等新服務方式解決了原維修服務工作老大“難”的問題，向全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的維修服務。

不斷提升日常維修服務質(zhì)量，做到勤跑腿、多溝通，提供高效、及時的維修服務，全年零投訴，受到師生員工的一致。全年完成日常零星維修2余萬次，各項應急搶修、突發(fā)搶修、項目維修、改造工程和大環(huán)境路面修復工程共計142項。

在暑假時間緊、任務重的情況下，維水運中心圓滿完成了成都兩校區(qū)2914間畢業(yè)生房間粉刷、室內(nèi)零星維修和門鎖更換配置、207間漏水房間的防水維修、更換衛(wèi)生間門596樘和峨眉校區(qū)2000學生倒遷至犀浦校區(qū)的宿舍各項維修工作。

圍繞打造“凈、暢、寧”校園環(huán)境，構(gòu)建美麗校園工作目標，維水運中心繼2020年成都兩校區(qū)路燈亮化改造取得良好成效基礎(chǔ)上，持續(xù)發(fā)力，對犀浦校區(qū)8號教學樓周邊進行了路燈、庭院燈新增及更換，解決了晚上燈光暗淡，保障了師生出行安全和校園夜間環(huán)境安全。

二、積極作為，回應廣大學生的殷切期“盼”，切實做好兩校區(qū)學生公寓熱水服務保障。

針對冬季熱水供應中存在的諸多問題，維水運中心提前預判，多方調(diào)研，精準施策，自籌資金160余萬元，全年共更新?lián)Q代空氣源熱泵機組30臺、對機組及時維修及保養(yǎng)，對于學生反映的問題及時上門處理，有效保障了學生的洗浴需求，學生對熱水供應的滿意度有較大幅度提升。在這個寒冷的冬天，讓交大學子感受到了學校的溫暖。

三、作全校師生的貼心人，努力解決在疫情防控下，全校師生兩校區(qū)通勤和校內(nèi)交通“愁”的問題。

為滿足師生員工的乘車需求，切實提升運輸服務保障能力，維水運中心多措并舉，做好交通車應急保障，尤其在突發(fā)疫情期間，臨時調(diào)整時刻表，增加發(fā)車班次等。全年交通車共運行6082趟次，安全行駛35萬余公里，服務師生31萬余人次，其中免票服務70歲以上離退休教職工1萬余人次;公務車出行1203趟次，安全行駛12萬余公里，全年無一起安全責任事故。

隨著地鐵六號線的開通，中心在犀浦校區(qū)開通了校內(nèi)公交車，有效解決了師生出行“最后一公里”。

為學?！半p”建設提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的后勤保障服務是后勤人的初心，也是后勤人的恒心。在今后的工作中后勤人將圍繞學校黨政工作的中心，不斷加強后勤服務保障能力建設，提升服務質(zhì)量和水平。

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